Política de devoluciones
- Si presentara el producto alguna anomalía como inestabilidad dimensional, deterioro en la solidez de color, avería en la confección u otra deficiencia en la base textil, comuníquese con nuestras oficinas al número telefónico 4440485 en la ciudad de Medellín, de lunes a viernes de 8 a 4:00 pm para reportar la inconformidad y documentar un previo diagnóstico y si del caso fuera para la autorización de la devolución de la prenda.
- No aplica devoluciones sin justa causa, por el carácter higiénico de los mismos.
- El costo del envío de cualquier artículo devuelto a Dinvales sin previa autorización, debe ser asumido por el cliente.
- Si la devolución obedece a un reclamo por garantía de calidad del producto, Dinvales le reembolsará el valor de los fletes de envío, pero si corresponden a un mal uso del producto por parte del cliente, este deberá asumirlos.
- La garantía de nuestros productos es de 3 meses.
- Al hacer la devolución del producto, adjunte una copia de la factura de compra.
